Modificări și returnări

Schimburile și returnările se fac NUMAI DACĂ ne-ați contactat mai întâi.

Aveti dreptul sa ne returnati produsele pe care le-ati achizitionat in termen de 14 zile de la data primirii la aceeasi firma de curierat.

Pentru ca schimbul dumneavoastră să aibă loc, produsele trebuie să fie în aceeași stare ca atunci când le-ați primit, fără nicio uzură.
In cazul in care ni se returneaza un produs care a suferit vreo dauna, in raport cu starea initiala, compania isi rezerva dreptul de a actiona in justitie si de a cere despagubire.

Dacă, din orice motiv, aveți nevoie de o schimbare, este posibil să existe o taxă suplimentară
În cazul în care doriți să schimbați sau să returnați un produs și ne returnați produsele, din proprie inițiativă, fără o notificare prealabilă, va exista o taxă suplimentară pentru procesul de modificare.

Procesul de schimbare

În cazul în care doriți să faceți o schimbare, tot ce trebuie să faceți este să ne informați și departamentul nostru competent va aranja procesul pentru dvs. Fără alte neplăceri pentru client, trimitem la dumneavoastră o persoană de la curier sau de la firma de transport pentru a vă ridica coletul.

Anularea comenzii

Anularea comenzii este posibilă în cazul în care ați trecut de etapa de finalizare a comenzii, dar v-ați răzgândit, vă rugăm să contactați în termen de 2 ore de la finalizarea comenzii la tel: 0739887777 și un partener se va ocupa de anularea comenzii dvs. .
În acest caz, chiar dacă ați finalizat plata comenzii, valoarea comenzii vă rămâne la dispoziție și este creditată în contul dumneavoastră, pentru orice achiziție viitoare.

Vă rugăm să acordați o atenție deosebită următorilor termeni suplimentari ai companiei:

Livrarea și schimbul gratuit se aplică numai comenzilor plasate prin intermediul magazinului nostru online www.cannaoro.ro