Informații despre comenzi, livrare și returnare produse

1. Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă pe site, utilizatorii trebuie să completeze un formular cu informațiile necesare, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail. Compania își rezervă dreptul de a refuza orice comandă, dacă informațiile furnizate sunt incorecte sau incomplete.

2. Plată

Plata pentru produsele comandate se poate face prin diferite metode, cum ar fi cardul de credit sau plata ramburs. Utilizatorii sunt responsabili pentru plata în totalitate a sumelor datorate în legătură cu comenzile plasate.

3. Livrare

Compania va livra produsele comandate la adresa specificată în formularul de comandă, în termen de maxim 72 de ore de la plasarea comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru a furniza informații corecte și complete în legătură cu adresa de livrare.

4. Retur și rambursare

Utilizatorii au dreptul să returneze produsele resigilate și neutilizate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, cu obligația de a notifica www.cannaoro.ro la datele de contact menționate pe site. Cererea de retur se va face la adresa de e-mail info@cannaoro.ro, clientului revenindu-i obligația de a specifica numărul comenzii, produsele comandate și motivul pentru retur, alături de contul IBAN în care se va face returnarea sumei. Costurile de transport vor fi suportate de către client. 

În cazul în care clientul renunță în cadrul termenului legal de retragere din contract, la o comanda efectuată cu plata cu card bancar și în care banca emitentă a cardului clientului a virat sumele achitate în contul CannInvest COMPANY SRL, suma aceasta va fi returnată de către CannInvest COMPANY SRL în maxim 14 de zile de la data la care aceasta din urmă a luat la cunoștință acest fapt, în contul IBAN indicat în scris de către client.

Pentru Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului, vă rugăm să accesați următoarea pagină.